Qualifizierte Termine sind Lebenselixier für die meisten Unternehmen.

Wir haben das erkannt und ein Geschäftsmodell daraus gemacht, das auch Ihr Business beflügeln kann.

Wir vereinbaren Termine: geradlinig, zuverlässig und mit der so wichtigen menschlichen Note, die wir aus vielen Jahren Erfahrung mit Kundengesprächen zu unserem Markenzeichen gemacht haben.

Bei connect people arbeiten wir zwar mit Leitfäden, kleben dabei aber nicht an Zeilen und am vorgeschriebenem Wortlaut. Sondern hören zu und agieren menschlich, lebens- und dialogerfahren.

• Einarbeitung in Ihr Business, Ihre Unternehmenskultur, Ihre Wertschöpfungsziele
• Statt abzulesen und zu 'roboten' hören wir hin und reagieren im Sinne des Angerufenen
• Stets respektieren wir die Zeit der Angerufenen und legen so den Grundstein guter Beziehungen

Sie profitieren am Ende von Nachhaltigkeit und überzeugten, gut informierten Kunden und Terminen, die Bestand haben. Sie brauchen qualifiziertere, besser vorbereitete, verlässliche Termine?

Rufen Sie uns an: connect people 09721 - 730 444

Unter Business-to-Business-Kaltakquise (B2B-Kaltakquise) versteht man die Erstansprache eines Unternehmens, zu dem bisher keine Geschäftsbeziehungen bestanden. Dies kann beispielsweise über persönliche Gespräche, Telefonanrufe oder den Direktverkauf geschehen.

Als kalt gelten die Kontakte deshalb, weil es noch keine Empfehlung durch Dritte oder einen gemeinsamen Bezug, beispielsweise durch eine Verbandsmitgliedschaft, gibt. Die Kaltakquise per Telefon ist in den meisten Fällen der erste und rechtssicherste Schritt, um mit unbekannten Unternehmern in Kontakt zu treten. Anders als beim Netzwerken geht es hierbei aber nicht darum, persönliche Beziehungen aufzubauen, von denen beide Seiten zu einem späteren Zeitpunkt eventuell profitieren könnten, sondern direkt und verkaufsorientiert in einen Geschäftskontakt einzusteigen. Wer mittelfristig Umsätze generieren und seinen Absatzmarkt ausweiten will, kommt an der Kaltakquise also nicht vorbei.

Erfahren Sie mehr:

• Welche Vorteile bietet die telefonische B2B-Kaltakquise?
• Was gilt es in der telefonischen B2B-Kaltakquise zu beachten?

Die Betreuung von Bestandskunden wird von vielen sträflich vernachlässigt, doch denken Sie daran es gibt immer und vor allem ganz unterschiedliche Gründe mit Kunden und Interessenten im direkten Kontakt zu bleiben. Wie jede Beziehung lebt auch die zwischen Unternehmen und Kunden bzw. Interessenten vom richtigen Maß an Kontakt. Die Kunst ist es sozusagen mit Ihrem Kunden in Kontakt zu bleiben, ohne dabei zu penetrant zu werden.

Warum nicht mal Kuschelcalls?

In Zeiten der digitalen Transformation sind einige neue Kommunikationskanäle neu hinzugekommen, die Ansprache über das gute alte Telefon hat jedoch nichts an Bedeutung verloren. Wenn es um die Bindung und Reaktivierung geht, und das ist schließlich Ziel der Bestandskundenbetreuung, ist das Telefon nach wie vor von Bedeutung. Gleichzeitig sorgt eine gute Bestandskundenbetreuung aber auch dafür, dass sich Ihr Wissen über Ihre Kunden immer ein Stückchen besser wird.

Daten sind der Treibstoff aller Unternehmungen. Klarheit in den Daten sind daher betriebswirtschaftliche, messbare Werte. Wir gehen sogar soweit zu sagen, dass saubere Daten als wichtige immaterielle Werte die Grundlage gesunder Unternehmen sind.

Ihre Datensätze werden überprüft, bewertet und validiert. Als externe Einheit sind wir unvoreingenommene, neutrale und zielorientierte Dienstleister. Wir sind darauf spezialisiert, die richtigen Fragen zu stellen und dadurch die richtigen Informationen auf schnellem und daher maximal Zeit sparenden Weg zu erfassen.

Vom Entscheider über Telefon- und Fax, weitere Ansprechpartner, Durchwahlen, eMail-Adressen und weitere Stammdaten. Eben alles, was Sie für nützlich erachten für die optimale Aufrechterhaltung Ihres Geschäftsbetriebs.

Die connect people Datenpflege geht damit von der Vervollständigung business-relevanter bzw. personenbezogener Daten bis hin zum Datamining.

Messen werden auch in höchst digitalisierten Zeiten noch Ihre Existenzberechtigung haben. Weil Geschäfte zwischen Menschen gemacht werden. Die Zeit zur Messevorbereitung und vor Ort ist in aller Regel sehr kostenintensiv. Es geht darum, dass Sie Ihre Kräfte optimal einsetzen.

Hierbei unterstützen wir Sie gerne mit organisatorischen Telefon-Dienstleistungen, ebenso mit der Messevor- und nachbereitung betreffend Ihre Interessenten und potenziellen Kunden.

Wir kümmern uns  - auf Wunsch - um das Buchen eines Hotelzimmers, um die Planung Ihres Messestandes und selbstverständlich auch um Ihre Terminvereinbarungen auf der Messe.

Wir ordnen Ihre gesammelten Kontakte bzw. Aufträge und fassen nach Ihren Vorstellungen und Zielen nach. Dazu gehören natürlich auch die Bearbeitung von Reklamationen und oder die Rückgewinnung verlorener oder inaktiver Kunden.

Es gibt unterschiedliche Möglichkeiten an Leads zu gelangen. Sie können auf einer Messe Kontakte sammeln, ein Gewinnspiel veranstalten, über Ihre Webseite Daten generieren usw. Doch das Datensammeln steht erst am Anfang, denn, Lead ist nicht gleich Lead.

Über eine professionelle Leadgenerierung werden noch offene Fragen geklärt, um den Kontakt richtig einordnen zu können. Ist der Lead der richtige Gesprächspartner im Unternehmen? Besteht überhaupt ein Bedarf für das Angebot? Ist über die Aktion, mit der der Lead erzeugt wurde, hinaus überhaupt ein Interesse am Unternehmen oder des Angebots vorhanden?

Leadqualifizierung sorgt dafür, dass die vorhandenen Daten zielgenau genutzt werden können. Um einen Lead zu qualifizieren gibt es mehrere Methoden. Man kann einen Kontakt anhand vorhandener Informationen bewerten, unschlagbar ist aber immer noch die direkte Kontaktaufnahme mit dem Interessenten per Telefon. Hier lassen sich offene Fragen am besten klären und der Interessent wird gleichzeitig über den persönlichen Kontakt ins Boot geholt.